Diz Que Ama
Garantia e direito de arrependimento
Comprou e se arrependeu, ou algo não saiu como esperado? Veja como resolver.
Desistir em até 7 dias
Como a compra é feita pela internet, vale o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49): você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do pagamento, sem precisar explicar o motivo. Nesse caso devolvemos o valor pago.
Como pedir
- Escreva para contato@dizqueama.com dentro dos 7 dias.
- Informe o e-mail usado na compra e, se tiver, o nome ou o link do presente.
- Respondemos em dias úteis e pedimos o estorno ao Mercado Pago.
O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento (Pix ou cartão). O tempo para o valor aparecer depende do seu banco ou da operadora do cartão. Depois do reembolso, o presente é desativado.
Se o presente não funcionar
Se o presente não abre, as fotos não aparecem ou a música não toca por algum problema do nosso lado, a gente corrige sem custo. Se não for possível corrigir, devolvemos o valor. Fale com a gente em contato@dizqueama.com, mesmo depois dos 7 dias.
Pagamento em dobro ou errado
Pagou duas vezes pelo mesmo presente? Escreva para contato@dizqueama.com com o comprovante e devolvemos a cobrança repetida.
Cartão com QR Code comprado em loja
Se o cartão veio com defeito, o QR Code não abre ou o cartão se perdeu antes do uso, a troca é sem custo: fale com a loja ou com a gente em contato@dizqueama.com. Cartões já ativados viram presentes e seguem as regras acima.
Antes de pagar, você vê como fica
Você monta o presente inteiro e vê a prévia antes de pagar. Também dá para abrir um presente de exemplo e ver o envelope, as fotos com música e a carta.
Atualizado em 03/11/2026. LJ MIDIA LTDA · CNPJ 65.252.416/0001-42 · Ribeirão Preto (SP).